ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

Equine Essence Webshop

Hatályos: 2026. október 21-től

1. Az üzemeltető adatai

Cégnév: Essence Capital Kft.
Székhely: 2040 Budaörs, Harkály utca 26.
Cégjegyzékszám: 13-09-247355
Adószám: 33058407-2-13
Webshop: https://www.equineessence.eu/
E-mail: info@equineessence.eu
Telefon: +36 70 708 0198

A továbbiakban: Szolgáltató.

2. Általános rendelkezések

Jelen ÁSZF szabályozza az Equine Essence webshopban történő vásárlás feltételeit, a Szolgáltató és a vásárló jogait, valamint kötelezettségeit.

A webshopban leadott megrendelés elektronikus úton kötött adásvételi szerződés létrejöttét eredményezheti.

A vásárló a rendelés véglegesítése előtt megismerheti és elfogadhatja az ÁSZF rendelkezéseit.

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et a jövőre nézve módosítani. A már létrejött szerződésekre főszabály szerint a szerződéskötéskor hatályos feltételek vonatkoznak.

3. Termékek és rendeltetésszerű használat

Az Equine Essence lovak számára kifejlesztett, funkcionális gombákat tartalmazó takarmányozási termék.

A termék nem állatgyógyászati készítmény, nem gyógyszer, és nem helyettesíti az állatorvosi vizsgálatot, diagnózist vagy kezelést.

A termék nem betegségek megelőzésére, kezelésére vagy gyógyítására szolgál.

A termék kizárólag a címkén és a használati útmutatóban meghatározott állatfaj, alkalmazási mód és adagolás szerint használható.

Beteg, gyógyszeres kezelés alatt álló, vemhes vagy szoptató kanca, illetve különleges takarmányozási igényű ló esetén a használat megkezdése előtt állatorvosi konzultáció javasolt.

A vásárló felelőssége, hogy a terméket a rendelkezésére bocsátott alkalmazási és tárolási előírásoknak megfelelően használja.

4. Egészségügyi tájékoztatás és felelősség

A termékkel kapcsolatban közölt tudományos, táplálkozási és általános ismeretterjesztő információk nem minősülnek személyre szabott állatorvosi tanácsadásnak.

A termék összetevőivel kapcsolatos kutatási eredmények nem jelentenek garanciát arra, hogy egy adott ló esetében meghatározott egészségügyi eredmény következik be.

Az egyedi reakciókat befolyásolhatja többek között az állat egészségi állapota, takarmányozása, életkora és egyéb körülményei.

A Szolgáltató nem vállal meghatározott egészségügyi eredményre vonatkozó garanciát.

A Szolgáltató nem felel azokért a károkért, amelyek bizonyíthatóan kizárólag a termék rendeltetésellenes alkalmazásából, a használati előírások megszegéséből vagy a vásárló egyéb felróható magatartásából erednek.

Jelen rendelkezések nem korlátozzák a Szolgáltató jogszabályon alapuló termékbiztonsági, termékfelelősségi vagy szavatossági kötelezettségeit, illetve a jogszerűen nem kizárható kártérítési felelősségét.

Amennyiben a termék használata során nemkívánatos reakció gyanúja merül fel, az alkalmazást fel kell függeszteni, és szükség esetén állatorvoshoz kell fordulni.

5. Megrendelés és szerződéskötés

A vásárló a webshopban kiválasztott terméket a kosárba helyezi, megadja a rendeléshez szükséges adatokat, kiválasztja a szállítási és fizetési módot, majd véglegesíti a megrendelést.

A megrendelés elküldése fizetési kötelezettséggel jár.

A Szolgáltató a rendelés beérkezését elektronikus úton visszaigazolja. Az automatikus technikai visszaigazolás önmagában nem feltétlenül jelenti a rendelés elfogadását.

A szerződés a Szolgáltató külön elfogadó visszaigazolásával jön létre, amennyiben a rendelési folyamat erről egyértelmű tájékoztatást ad.

A Szolgáltató jogosult a megrendelés teljesítését visszautasítani, ha a termék nem elérhető, nyilvánvaló árhiba történt, vagy a teljesítés jogszabályba ütközne. A már megfizetett összeget ilyen esetben visszatéríti.

A vásárló a megrendelés elküldése előtt javíthatja a hibásan megadott adatokat.

6. Árak és fizetés

A webshopban feltüntetett árak a vásárló számára fizetendő, alkalmazandó adókat tartalmazó végső termékárak.

A szállítási és egyéb esetleges díjakat a webshop a rendelés véglegesítése előtt külön feltünteti.

Az elérhető fizetési módok:

• Stripe rendszerén keresztül történő online fizetés

• Utánvétes fizetés, amennyiben a kiválasztott szállítási mód ezt lehetővé teszi

A Szolgáltató jogosult a még meg nem rendelt termékek árait módosítani.

A már elfogadott megrendelés árát a Szolgáltató egyoldalúan nem emelheti meg.

7. Szállítás és teljesítés

A megrendelések kiszállítása az elérhető szolgáltatások függvényében a Magyar Posta vagy a GLS közreműködésével történik.

A szállítási díj, az elérhető célországok és a várható szállítási idő a megrendelés véglegesítése előtt kerülnek feltüntetésre.

Eltérő megállapodás hiányában a Szolgáltató a fogyasztói szerződés megkötését követően indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 30 napon belül köteles a terméket a vásárló rendelkezésére bocsátani.

A vásárló köteles a szállításhoz szükséges pontos adatokat megadni, és a kézbesítés során együttműködni.

A hibás vagy hiányos szállítási adatokból eredő, igazolt többletköltségek a jogszabályi feltételek fennállása esetén a vásárlóra háríthatók.

A termék elvesztésének vagy sérülésének kockázata fogyasztói vásárlás esetén a vonatkozó jogszabályok szerint száll át a vásárlóra.

8. Elállási jog és visszaküldés

A fogyasztónak minősülő vásárlót a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg, a jogszabályban meghatározott kivételekkel.

Az elállási szándék az alábbi e-mail-címen jelezhető:

info@equineessence.eu

A vásárló az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül köteles a terméket visszaküldeni.

A visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a jogszabály vagy a Szolgáltató eltérően rendelkezik.

A Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a jogszabály szerint visszajáró összeget. A visszatérítés a termék visszaérkezéséig vagy a visszaküldés megfelelő igazolásáig visszatartható.

Felbontott, zárt csomagolású termékek

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés e) pontja alapján a fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát olyan zárt csomagolású áru esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.

Ez a kivétel az Equine Essence termékére kizárólag akkor alkalmazható, ha annak jogszabályi feltételei ténylegesen fennállnak.

A csomagolás sértetlensége önmagában nem érinti a fogyasztó hibás teljesítésből eredő törvényes jogait.

A visszaküldés címe:

Essence Capital Kft.
2040 Budaörs, Harkály utca 26.
Magyarország

9. Termékminőség, tárolás és reklamáció

A terméket a csomagoláson feltüntetett tárolási feltételeknek megfelelően kell tárolni.

A vásárló köteles tartózkodni a termék rendeltetésellenes használatától.

A sérült, szennyezett vagy rendellenesnek tűnő termék használatát fel kell függeszteni.

A Szolgáltató a bejelentett minőségi kifogásokat kivizsgálja, és szükség esetén bekérheti a rendelési azonosítót, a termék tételszámát, fényképeket és a kifogás megítéléséhez szükséges további információkat.

A vásárló a jogszabályban meghatározott kellékszavatossági és egyéb jogait érvényesítheti.

A Szolgáltató nem zárja ki és nem korlátozza a fogyasztót jogszabály alapján megillető szavatossági jogokat.

10. Panaszkezelés

A vásárló panaszát az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

E-mail: info@equineessence.eu
Telefon: +36 70 708 0198
Postai cím: 2040 Budaörs, Harkály utca 26.

A Szolgáltató az írásbeli panaszokat a vonatkozó jogszabályokban előírt határidőn belül, főszabály szerint 30 napon belül érdemben megválaszolja.

A panasz elutasítását indokolja, és tájékoztatást nyújt a rendelkezésre álló jogorvoslati lehetőségekről.

A fogyasztó jogosult a hatáskörrel rendelkező békéltető testülethez vagy fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulni, illetve bírósági eljárást kezdeményezni.

A fogyasztói jogviták rendezésével kapcsolatos kötelező tájékoztatást a Szolgáltató a hatályos jogszabályoknak megfelelően biztosítja.

11. Szellemi tulajdon

Az Equine Essence márkanév, a webshop saját szöveges és képi tartalmai, grafikai elemei és egyéb szerzői jogi védelem alatt álló anyagai a jogosultak tulajdonát képezik.

Ezek engedély nélküli üzleti célú felhasználása, másolása vagy terjesztése tilos, kivéve, ha azt jogszabály megengedi.

12. Adatvédelem

A vásárlók személyes adatainak kezelésére az Equine Essence külön Adatkezelési tájékoztatója irányadó.

A tájékoztató elérhető a webshop weboldalán.

13. Irányadó jog és záró rendelkezések

A jelen ÁSZF alapján létrejövő szerződésekre a magyar jog irányadó, a fogyasztókat megillető kötelező jogszabályi védelem sérelme nélkül.

Az ÁSZF bármely rendelkezésének érvénytelensége önmagában nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

A Szolgáltató és a vásárló elsősorban békés úton törekszik az esetleges jogviták rendezésére.

Hatálybalépés: 2026. október 21.

Üzemeltető: Essence Capital Kft.
Webshop: Equine Essence