ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

Equine Essence Webshop

Az Essence Capital Kft. (a továbbiakban: Adatkezelő) elkötelezett vásárlói személyes adatainak védelme mellett.

Jelen adatkezelési tájékoztató célja, hogy bemutassa, milyen személyes adatokat gyűjtünk és kezelünk az Equine Essence webshop működtetése, a megrendelések teljesítése, a termékek kiszállítása és a vásárlókkal történő kapcsolattartás során.

Az adatkezelés során figyelembe vesszük az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletét (GDPR), valamint a vonatkozó magyar jogszabályokat.

1. Az adatkezelő adatai

Cégnév: Essence Capital Kft.

Webshop neve: Equine Essence

Székhely: 2040 Budaörs, Harkály utca 26.

Cégjegyzékszám: 13-09-247355

Adószám: 33058407-2-13

Weboldal: https://www.equineessence.eu/

E-mail-cím: info@equineessence.eu

Telefonszám: +36 70 708 0198

Az adatkezelő felelős a webshop működtetése során kezelt személyes adatok jogszerű kezeléséért.

2. A kezelt személyes adatok köre

A webshop használata, a vásárlás és a kapcsolatfelvétel során az alábbi személyes adatokat kezelhetjük:

Vásárló neve
Számlázási név és cím
Szállítási név és cím
E-mail-cím
Telefonszám
Megrendelés adatai
Vásárolt termékek és rendelési előzmények
Fizetéshez és számlázáshoz szükséges adatok
Kapcsolatfelvétel során önkéntesen megadott információk
A weboldal működéséhez kapcsolódó technikai adatok, például IP-cím és sütiazonosítók

Kizárólag az adott adatkezelési célhoz szükséges személyes adatokat kezeljük.

3. A személyes adatok forrása

A személyes adatokat elsősorban közvetlenül a vásárlóktól szerezzük be.

Ez történhet:

Webshopon keresztül leadott megrendelés során
Kapcsolatfelvételi űrlap kitöltésével
E-mailes vagy telefonos megkeresés során
Vásárlói fiók létrehozásakor, amennyiben ez a funkció elérhető
A weboldal használatakor keletkező technikai adatok útján

A megrendelés teljesítéséhez szükséges adatok megadása a vásárlási szerződés létrejöttének és teljesítésének feltétele.

4. Az adatkezelés célja és jogalapja

4.1. Megrendelések feldolgozása és teljesítése

Cél: a vásárlások feldolgozása, visszaigazolása, a termékek kiszállítása és a vásárlókkal történő kapcsolattartás.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – szerződés teljesítése.

4.2. Számlázás és könyvelés

Cél: számlák kiállítása, számviteli nyilvántartások vezetése és jogszabályi kötelezettségek teljesítése.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont – jogi kötelezettség teljesítése.

4.3. Kapcsolatfelvétel és ügyfélszolgálat

Cél: a vásárlói kérdések, megkeresések és panaszok megválaszolása.

Jogalap: a megkeresés jellegétől függően szerződés teljesítése, jogi kötelezettség vagy jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b), c) vagy f) pont).

4.4. Weboldal működtetése

Cél: a weboldal biztonságos és megfelelő működésének biztosítása.

Jogalap: a szükséges technikai adatkezelések esetében az adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

4.5. Statisztikai és marketingcélú adatkezelés

Amennyiben a webshop analitikai vagy marketingcélú sütiket alkalmaz, azok használata a vonatkozó szabályok szerint a látogató előzetes hozzájárulásához kötött.

Az ilyen adatkezelések részleteit és a hozzájárulás módosításának lehetőségét a weboldalon külön is ismertetni kell.

5. A személyes adatok tárolásának időtartama

Az adatkezelő a személyes adatokat kizárólag a meghatározott célok teljesítéséhez szükséges ideig, illetve a jogszabályokban előírt időtartamig őrzi meg.

Megrendelési adatok: a szerződés teljesítéséhez, a kapcsolódó igények kezeléséhez és a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges ideig.

Számviteli bizonylatok: a vonatkozó magyar számviteli jogszabályok alapján legalább 8 évig.

Ügyfélszolgálati megkeresések: az ügyintézéshez és az esetleges jogi igények kezeléséhez szükséges ideig.

Fogyasztói panaszok: a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályokban meghatározott ideig.

Hozzájáruláson alapuló adatkezelés: a hozzájárulás visszavonásáig, illetve a meghatározott adatkezelési cél megszűnéséig, figyelemmel az esetleges jogszabályi kötelezettségekre.

A megőrzési idő lejártát követően az adatkezelő törli vagy anonimizálja azokat az adatokat, amelyek további kezelésére nincs jogalap.

6. Adatfeldolgozók és adattovábbítás

A webshop működtetése és a megrendelések teljesítése érdekében az adatkezelő külső szolgáltatókat vehet igénybe.

Az adatfeldolgozók és egyéb adatcímzettek az általuk végzett feladatokhoz szükséges személyes adatokhoz férhetnek hozzá.

Webshoprendszer és tárhelyszolgáltatás

Webnode AG – a webshop technikai működésének biztosítása.

Szállítási szolgáltató

Magyar Posta
GLS

Feladata a megrendelt termékek kézbesítése.

Fizetési szolgáltató

Stripe
GLS
Magyar Posta

Feladata a fizetési tranzakciók lebonyolítása.

Számlázási szolgáltató

Számlázz.hu

Feladata a számlák kiállításának és kezelésének támogatása.

Weboldal-analitika

Google Analytics – kizárólag akkor, ha a webshop ténylegesen használja ezt a szolgáltatást.

Az adatkezelő a személyes adatokat nem értékesíti.

Az adatok Európai Gazdasági Térségen kívülre történő továbbítása esetén az adatkezelő gondoskodik a GDPR által előírt megfelelő garanciákról, és tájékoztatást ad az alkalmazott adattovábbítási mechanizmusról.

7. A vásárlók adatvédelmi jogai

A GDPR rendelkezései alapján az érintetteket az alkalmazandó feltételek szerint az alábbi jogok illetik meg:

7.1. Hozzáférés joga

A vásárló tájékoztatást kérhet arról, hogy az adatkezelő milyen személyes adatait kezeli.

7.2. Helyesbítés joga

A vásárló kérheti pontatlan vagy hiányos személyes adatainak helyesbítését, illetve kiegészítését.

7.3. Törléshez való jog

A vásárló a GDPR-ban meghatározott feltételek fennállása esetén kérheti személyes adatainak törlését.

7.4. Adatkezelés korlátozásához való jog

A vásárló meghatározott esetekben kérheti személyes adatai kezelésének korlátozását.

7.5. Tiltakozáshoz való jog

A vásárló jogosult tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.

7.6. Adathordozhatósághoz való jog

A vásárló a jogszabályban meghatározott feltételek esetén kérheti személyes adatainak tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban történő rendelkezésre bocsátását.

7.7. Hozzájárulás visszavonásának joga

Amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul, a vásárló jogosult hozzájárulását bármikor visszavonni.

A visszavonás nem érinti az azt megelőző adatkezelés jogszerűségét.

A fenti jogok gyakorlásával kapcsolatos kérelmek az alábbi e-mail-címre küldhetők:

info@equineessence.eu

Az adatkezelő a kérelmekre indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint legkésőbb egy hónapon belül válaszol.

8. Panasztételi lehetőség

Amennyiben a vásárló úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti az adatvédelmi jogszabályokat, jogosult panaszt benyújtani a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.

Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Weboldal: https://www.naih.hu

Az érintett jogosult továbbá bírósági jogorvoslatot igénybe venni.

9. A személyes adatok biztonsága

Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok biztonságának megőrzése érdekében.

Az alkalmazandó védelmi intézkedések többek között a következők lehetnek:

A személyes adatokhoz való hozzáférés korlátozása
Jelszóval védett felhasználói fiókok alkalmazása
Biztonságos weboldalkapcsolat használata
Rendszeres szoftverfrissítések
A jogosulatlan hozzáférés megelőzését szolgáló intézkedések
Az adatfeldolgozókkal kapcsolatos adatvédelmi követelmények érvényesítése

Az adatkezelő törekszik arra, hogy a személyes adatokat megvédje az elvesztéstől, a jogosulatlan hozzáféréstől, a megváltoztatástól és a jogellenes nyilvánosságra hozataltól.

10. Sütik (cookie-k) használata

A webshop a megfelelő működéshez szükséges sütiket alkalmazhat.

Amennyiben a weboldal statisztikai, analitikai vagy marketingcélú sütiket is használ, ezek alkalmazásáról a látogatók külön tájékoztatást kapnak, és a szükséges esetekben lehetőségük van a hozzájárulás megadására vagy elutasítására.

A sütik pontos típusait, szolgáltatóit, célját és élettartamát a tényleges weboldalbeállítások alapján kell meghatározni.

Webnode süti

11. Záró rendelkezések

Az Equine Essence webshop használata során a vásárlók számára elérhetővé tesszük jelen adatkezelési tájékoztatót.

A megrendelés leadásakor a vásárló a megfelelő jelölőnégyzet használatával igazolhatja, hogy az adatkezelési tájékoztatót megismerte.

Az adatkezelő fenntartja a jogot jelen tájékoztató módosítására, különösen jogszabályváltozás, új szolgáltatások bevezetése vagy az adatkezelési gyakorlat változása esetén.

A módosított adatkezelési tájékoztatót a webshop weboldalán tesszük közzé.

Hatálybalépés dátuma: 2026.10.21

Adatkezelő: Essence Capital Kft.

Webshop: Equine Essence